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よくある質問

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皆様から寄せられたご質問をまとめました

注文後から届くまでどれぐらいの期間かかりますか?

ご注文を頂いた後、ご入金確認ができましたら速やかに発送させていただきます。

配送日の指定は可能ですか?

はい可能です。
ショッピングカートでご購入の際に、配送日時指定を入力する欄がございますので、ご希望の日時をご指定下さい。

注文依頼のキャンセルはできますか?

ご注文後、お振込先のご案内メールが届きますので、7日以内にお振込みがなければキャンセル扱いとなります。

注文後に配送日や配送時間の変更をしたいのですが。

ご注文後に届く確認メールに、配送日変更の旨を記入いただき、ご返信ください。

注文した品と違う品が届いたのですが。

大変申し訳ございません。
〒899-0205 鹿児島県出水市本町15-54
こちらまで送料着払い指定で送り返してください。
すぐに商品を配送させていただきます。

別日に注文したものを同梱してもらえませんか?

お申込みが完了して、お振込みのご案内が届きますので、別日のご案内が届くまでお待ちいただき、同梱希望の旨をお知らせください。

自宅以外への配送はできますか?

はい可能です。
ショッピングカートでご購入の際に、備考欄がございますのでお届け先をご記入ください。

配達業者はどこになりますか?

ヤマト運輸になります。

送料はかかりますでしょうか?

はい、かかります。
お届けの地域により送料は変わってきます。

クレジットカード払いは可能ですか?

申し訳ございません。
クレジットカードの取り扱いは行っておりません。

定期的に商品を送ってもらうことはできますか?

はい、可能です。
お問い合わせフォームからご連絡いただきましたら、弊社スタッフからご連絡させていただきます。
細かい取り決め等ご相談させていただきます。

電話からの注文はできますか?

はい、可能です。
電話に出られない場合は、留守番電話にご連絡先を残しておいて頂ければ、後ほどご連絡差し上げます。

領収書を出してもらうことはできますか?

はい、可能です。
ショッピングカートでご購入の際に、備考欄に領収書希望とお書きください。

商品の保存方法を教えてください。

届いたさつま揚げをそのまま冷蔵庫に保存してください。
一週間ほど保存可能です。
長期保存する場合は、ラップをかけて保存用のジップビニールなどに入れて、冷凍庫に入れてください。
3~4ヶ月ほど保存可能です。

商品に賞味期限はありますか?

冷蔵保存で一週間、冷凍保存で3~4ヶ月です。