〒899-0205
鹿児島県出水市本町15-54 【有限会社 築地蒲鉾店】のさつまあげは本場鹿児島県産の最上級の魚肉すり身100％使用した、甘さ控えめでヘルシーな美味しいさつまあげを通販でご購入いただけます。
贈答品やご自宅で、ぜひ美味しいさつまあげをご堪能ください。

【営業時間】9：00～17：00
【定休日】日曜日
インターネット対応休み：土・日

トップページ > よくある質問

皆様から寄せられたご質問をまとめました

• 注文後から届くまでどれぐらいの期間かかりますか？

  ご注文を頂いた後、ご入金確認ができましたら速やかに発送させていただきます。

• 配送日の指定は可能ですか？

  はい可能です。
  ショッピングカートでご購入の際に、配送日時指定を入力する欄がございますので、ご希望の日時をご指定下さい。

• 注文依頼のキャンセルはできますか？

  ご注文後、お振込先のご案内メールが届きますので、7日以内にお振込みがなければキャンセル扱いとなります。

• 注文後に配送日や配送時間の変更をしたいのですが。

  ご注文後に届く確認メールに、配送日変更の旨を記入いただき、ご返信ください。

• 注文した品と違う品が届いたのですが。

  大変申し訳ございません。
  〒899-0205　鹿児島県出水市本町15-54
  こちらまで送料着払い指定で送り返してください。
  すぐに商品を配送させていただきます。

• 別日に注文したものを同梱してもらえませんか？

  お申込みが完了して、お振込みのご案内が届きますので、別日のご案内が届くまでお待ちいただき、同梱希望の旨をお知らせください。

• 自宅以外への配送はできますか？

  はい可能です。
  ショッピングカートでご購入の際に、備考欄がございますのでお届け先をご記入ください。

• 配達業者はどこになりますか？

  ヤマト運輸になります。

• 送料はかかりますでしょうか？

  はい、かかります。
  お届けの地域により送料は変わってきます。

• クレジットカード払いは可能ですか？

  申し訳ございません。
  クレジットカードの取り扱いは行っておりません。

• 定期的に商品を送ってもらうことはできますか？

  はい、可能です。
  お問い合わせフォームからご連絡いただきましたら、弊社スタッフからご連絡させていただきます。
  細かい取り決め等ご相談させていただきます。

• 電話からの注文はできますか？

  はい、可能です。
  電話に出られない場合は、留守番電話にご連絡先を残しておいて頂ければ、後ほどご連絡差し上げます。

• 領収書を出してもらうことはできますか？

  はい、可能です。
  ショッピングカートでご購入の際に、備考欄に領収書希望とお書きください。

• 商品の保存方法を教えてください。

  届いたさつま揚げをそのまま冷蔵庫に保存してください。
  一週間ほど保存可能です。
  長期保存する場合は、ラップをかけて保存用のジップビニールなどに入れて、冷凍庫に入れてください。
  3～4ヶ月ほど保存可能です。

• 商品に賞味期限はありますか？

  冷蔵保存で一週間、冷凍保存で3～4ヶ月です。